Điều Khoản và Điều Kiện Chung
Điều Khoản và Điều Kiện Chung
I. Các Quy Định Cơ Bản
Các điều khoản và điều kiện chung này (sau đây gọi là "điều khoản và điều kiện") được ban hành theo § 1751 và các điều khoản tiếp theo của Đạo luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự (sau đây gọi là "Bộ luật Dân sự").
Công ty TNHH Luu Company s.r.o. Mã số doanh nghiệp (IČ): 07278748 Mã số thuế (DIČ): CZ07278748 có trụ sở tại: Rokycanská 1064/28, 312 00, Plzeň - Lobzy được đăng ký tại Tòa án khu vực ở Plzeň, mục C, số hiệu 36583 thông tin liên hệ: e-mail: info@grenzemarkt.cz điện thoại: +420 379 793 168 web: www.grenzemarkt.cz (sau đây gọi là "Bên Bán")
Các điều khoản và điều kiện này quy định các quyền và nghĩa vụ chung giữa Bên Bán và một cá nhân ký kết hợp đồng mua bán ngoài hoạt động kinh doanh của mình với tư cách là người tiêu dùng, hoặc trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình (sau đây gọi là: "Bên Mua") thông qua giao diện web đặt tại trang web có địa chỉ internet là shop.grenzemarkt.cz (sau đây gọi là "cửa hàng trực tuyến"). Các quy định của điều khoản và điều kiện là một phần không thể tách rời của hợp đồng mua bán. Các thỏa thuận khác trong hợp đồng mua bán sẽ được ưu tiên hơn các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản và điều kiện này và hợp đồng mua bán được ký kết bằng tiếng Séc.
II. Thông Tin về Hàng Hóa và Giá Cả
Thông tin về hàng hóa, bao gồm giá của từng mặt hàng và các đặc tính chính của chúng, được nêu tại từng mặt hàng trong danh mục của cửa hàng trực tuyến. Giá hàng hóa đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, tất cả các khoản phí liên quan và chi phí trả lại hàng hóa, nếu hàng hóa đó về bản chất không thể trả lại bằng đường bưu điện thông thường. Giá hàng hóa có hiệu lực trong thời gian chúng được hiển thị trong cửa hàng trực tuyến. Quy định này không loại trừ việc ký kết hợp đồng mua bán theo các điều kiện đã được thỏa thuận riêng. Tất cả các bài giới thiệu hàng hóa được đặt trong danh mục của cửa hàng trực tuyến chỉ mang tính thông tin và Bên Bán không có nghĩa vụ ký kết hợp đồng mua bán đối với hàng hóa này. Trong cửa hàng trực tuyến có công bố thông tin về các chi phí liên quan đến việc đóng gói và giao hàng. Thông tin về các chi phí liên quan đến việc đóng gói và giao hàng được nêu trong cửa hàng trực tuyến chỉ áp dụng trong trường hợp hàng hóa được giao trong lãnh thổ Cộng hòa Séc. Mọi khoản giảm giá mua hàng không thể kết hợp với nhau, trừ khi Bên Bán và Bên Mua có thỏa thuận khác.
III. Đơn Đặt Hàng và Ký Kết Hợp Đồng Mua Bán
Các chi phí phát sinh cho Bên Mua khi sử dụng các phương tiện liên lạc từ xa liên quan đến việc ký kết hợp đồng mua bán (chi phí kết nối internet, chi phí gọi điện thoại),
IV. Tài Khoản Khách Hàng
Dựa trên việc đăng ký của Bên Mua được thực hiện trong cửa hàng trực tuyến, Bên Mua có thể truy cập vào tài khoản khách hàng của mình. Từ tài khoản khách hàng của mình, Bên Mua có thể thực hiện đặt hàng. Bên Mua cũng có thể đặt hàng mà không cần đăng ký. Khi đăng ký tài khoản khách hàng và khi đặt hàng, Bên Mua có nghĩa vụ cung cấp tất cả các thông tin một cách chính xác và trung thực. Bên Mua có nghĩa vụ cập nhật các thông tin được nêu trong tài khoản người dùng khi có bất kỳ thay đổi nào. Các thông tin được Bên Mua cung cấp trong tài khoản khách hàng và khi đặt hàng được Bên Bán coi là chính xác. Quyền truy cập vào tài khoản khách hàng được bảo mật bằng tên người dùng và mật khẩu. Bên Mua có nghĩa vụ giữ bí mật về các thông tin cần thiết để truy cập vào tài khoản khách hàng của mình. Bên Bán không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc lạm dụng tài khoản khách hàng nào của bên thứ ba. Bên Mua không được phép cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản khách hàng. Bên Bán có thể hủy tài khoản người dùng, đặc biệt là trong trường hợp Bên Mua không sử dụng tài khoản người dùng của mình trong một thời gian dài, hoặc trong trường hợp Bên Mua vi phạm các nghĩa vụ của mình theo hợp đồng mua bán hoặc các điều khoản và điều kiện này. Bên Mua thừa nhận rằng tài khoản người dùng có thể không khả dụng liên tục, đặc biệt là liên quan đến việc bảo trì cần thiết các thiết bị phần cứng và phần mềm của Bên Bán, hoặc việc bảo trì cần thiết các thiết bị phần cứng và phần mềm của bên thứ ba.
V. Điều Khoản Thanh Toán và Giao Hàng
Bên Mua có thể thanh toán giá hàng hóa và các chi phí liên quan đến việc giao hàng theo hợp đồng mua bán bằng các cách sau: chuyển khoản không dùng tiền mặt vào tài khoản ngân hàng của Bên Bán số 2901799664/2010, tại Fio Banka thanh toán không dùng tiền mặt bằng thẻ thanh toán, chuyển khoản không dùng tiền mặt vào tài khoản của Bên Bán thông qua cổng thanh toán...., thanh toán không dùng tiền mặt qua dịch vụ PlatímPak thanh toán khi nhận hàng (COD) bằng tiền mặt khi giao hàng, bằng tiền mặt hoặc thẻ thanh toán khi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, bằng tiền mặt hoặc thẻ thanh toán khi nhận hàng trực tiếp tại điểm nhận hàng của Zásilkovna Cùng với giá mua, Bên Mua có nghĩa vụ thanh toán cho Bên Bán các chi phí liên quan đến việc đóng gói và giao hàng theo số tiền đã thỏa thuận. Trừ khi có quy định khác rõ ràng, giá mua cũng bao gồm các chi phí liên quan đến việc giao hàng. Trong trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, giá mua phải được thanh toán khi nhận hàng. Trong trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt, giá mua phải được thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ khi ký kết hợp đồng mua bán. Trong trường hợp thanh toán qua cổng thanh toán, Bên Mua tuân theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử tương ứng. Trong trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt, nghĩa vụ thanh toán giá mua của Bên Mua được hoàn thành tại thời điểm số tiền tương ứng được ghi có vào tài khoản ngân hàng của Bên Bán. Bên Bán không yêu cầu bất kỳ khoản đặt cọc nào hoặc khoản thanh toán tương tự nào khác từ Bên Mua trước. Việc thanh toán giá mua trước khi gửi hàng không phải là một khoản đặt cọc. Theo luật về ghi nhận doanh thu, Bên Bán có nghĩa vụ cấp biên lai cho Bên Mua. Đồng thời, Bên Bán có nghĩa vụ ghi nhận doanh thu đã nhận với cơ quan thuế trực tuyến, trong trường hợp có sự cố kỹ thuật thì chậm nhất là trong vòng 48 giờ. Hàng hóa được giao cho Bên Mua: đến địa chỉ do Bên Mua chỉ định trong đơn đặt hàng thông qua điểm nhận hàng đến địa chỉ điểm nhận hàng mà Bên Mua đã chỉ định, nhận hàng trực tiếp tại cơ sở của Bên Bán. Việc lựa chọn phương thức giao hàng được thực hiện trong quá trình đặt hàng. Chi phí giao hàng tùy thuộc vào phương thức gửi và nhận hàng được nêu trong đơn đặt hàng của Bên Mua và trong xác nhận đơn hàng của Bên Bán. Trong trường hợp phương thức vận chuyển được thỏa thuận dựa trên yêu cầu đặc biệt của Bên Mua, Bên Mua chịu rủi ro và các chi phí bổ sung có thể phát sinh liên quan đến phương thức vận chuyển này. Nếu theo hợp đồng mua bán, Bên Bán có nghĩa vụ giao hàng đến địa điểm do Bên Mua chỉ định trong đơn đặt hàng, Bên Mua có nghĩa vụ nhận hàng khi giao hàng. Trong trường hợp vì lý do từ phía Bên Mua mà cần phải giao hàng nhiều lần hoặc bằng một phương thức khác với phương thức đã nêu trong đơn đặt hàng, Bên Mua có nghĩa vụ thanh toán các chi phí liên quan đến việc giao hàng lặp lại, hoặc các chi phí liên quan đến một phương thức giao hàng khác. Khi nhận hàng từ người vận chuyển, Bên Mua có nghĩa vụ kiểm tra tính nguyên vẹn của bao bì hàng hóa và trong trường hợp có bất kỳ khiếm khuyết nào, phải thông báo ngay cho người vận chuyển. Trong trường hợp phát hiện bao bì bị hư hỏng cho thấy có sự xâm nhập trái phép vào lô hàng, Bên Mua có thể không nhận lô hàng từ người vận chuyển. Bên Bán sẽ cấp cho Bên Mua một chứng từ thuế – hóa đơn. Chứng từ thuế được gửi đến địa chỉ e-mail của Bên Mua. Bên Mua có được quyền sở hữu đối với hàng hóa bằng cách thanh toán toàn bộ giá mua hàng hóa bao gồm cả chi phí giao hàng, nhưng không sớm hơn thời điểm nhận hàng. Trách nhiệm về việc hư hỏng, thiệt hại hoặc mất mát hàng hóa ngẫu nhiên sẽ chuyển sang cho Bên Mua tại thời điểm nhận hàng hoặc tại thời điểm Bên Mua có nghĩa vụ nhận hàng nhưng đã không làm như vậy trái với hợp đồng mua bán. Bên Bán có quyền điều chỉnh tỷ giá EUR của mình. Giá bằng EUR có thể được thay đổi theo tỷ giá hiện tại của người bán.
VI. Rút Khỏi Hợp Đồng
Bên Mua đã ký kết hợp đồng mua bán ngoài hoạt động kinh doanh của mình với tư cách là người tiêu dùng, có quyền rút khỏi hợp đồng mua bán. Thời hạn để rút khỏi hợp đồng là 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, kể từ ngày nhận lô hàng cuối cùng, nếu đối tượng của hợp đồng là nhiều loại hàng hóa hoặc giao hàng thành nhiều phần, kể từ ngày nhận lô hàng đầu tiên, nếu đối tượng của hợp đồng là giao hàng lặp lại thường xuyên. Bên Mua không thể, trong số những trường hợp khác, rút khỏi hợp đồng mua bán đối với: việc cung cấp dịch vụ, nếu chúng đã được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng trước của Bên Mua trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng và Bên Bán đã thông báo cho Bên Mua trước khi ký kết hợp đồng rằng trong trường hợp đó, họ không có quyền rút khỏi hợp đồng, việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có giá phụ thuộc vào biến động của thị trường tài chính độc lập với ý chí của Bên Bán và có thể xảy ra trong thời gian rút khỏi hợp đồng, việc cung cấp đồ uống có cồn, có thể được giao sau ba mươi ngày và giá của chúng phụ thuộc vào biến động của thị trường tài chính độc lập với ý chí của Bên Bán, việc cung cấp hàng hóa đã được sửa đổi theo yêu cầu của Bên Mua hoặc cho cá nhân Bên Mua, việc cung cấp hàng hóa dễ hỏng, cũng như hàng hóa đã được trộn lẫn không thể tách rời với hàng hóa khác sau khi giao, việc cung cấp hàng hóa trong bao bì kín mà Bên Mua đã lấy ra khỏi bao bì và vì lý do vệ sinh nên không thể trả lại, việc cung cấp bản ghi âm hoặc hình ảnh hoặc chương trình máy tính, nếu họ đã làm hỏng bao bì gốc của chúng, việc cung cấp báo, tạp chí định kỳ hoặc tạp chí, việc cung cấp nội dung kỹ thuật số, nếu nó không được cung cấp trên một phương tiện hữu hình và đã được cung cấp với sự đồng ý rõ ràng trước của Bên Mua trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng và Bên Bán đã thông báo cho Bên Mua trước khi ký kết hợp đồng rằng trong trường hợp đó, họ không có quyền rút khỏi hợp đồng, trong các trường hợp khác được nêu trong § 1837 của Bộ luật Dân sự. Để tuân thủ thời hạn rút khỏi hợp đồng, Bên Mua phải gửi tuyên bố rút khỏi hợp đồng trong thời hạn rút khỏi hợp đồng. Để rút khỏi hợp đồng mua bán, Bên Mua có thể sử dụng mẫu đơn rút khỏi hợp đồng do Bên Bán cung cấp. Bên Mua sẽ gửi việc rút khỏi hợp đồng mua bán đến địa chỉ e-mail hoặc địa chỉ giao hàng của Bên Bán được nêu trong các điều khoản và điều kiện này. Bên Bán sẽ xác nhận việc nhận được mẫu đơn cho Bên Mua ngay lập tức. Bên Mua đã rút khỏi hợp đồng, có nghĩa vụ trả lại hàng hóa cho Bên Bán trong vòng 14 ngày kể từ ngày rút khỏi hợp đồng với Bên Bán. Bên Mua chịu các chi phí liên quan đến việc trả lại hàng hóa cho Bên Bán, ngay cả trong trường hợp hàng hóa không thể trả lại bằng đường bưu điện thông thường do tính chất của nó. Nếu Bên Mua rút khỏi hợp đồng, Bên Bán sẽ trả lại cho họ ngay lập tức, nhưng không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày rút khỏi hợp đồng, tất cả các khoản tiền bao gồm cả chi phí giao hàng đã nhận từ họ, bằng cùng một phương thức. Bên Bán sẽ trả lại các khoản tiền đã nhận cho Bên Mua bằng một phương thức khác chỉ khi Bên Mua đồng ý và nếu điều đó không phát sinh thêm chi phí cho họ. Nếu Bên Mua đã chọn một phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng rẻ nhất mà Bên Bán cung cấp, Bên Bán sẽ hoàn lại cho Bên Mua chi phí giao hàng bằng số tiền tương ứng với phương thức giao hàng rẻ nhất được cung cấp. Nếu Bên Mua rút khỏi hợp đồng mua bán, Bên Bán không có nghĩa vụ trả lại các khoản tiền đã nhận cho Bên Mua trước khi Bên Mua giao hàng cho họ hoặc chứng minh rằng họ đã gửi hàng cho Bên Bán. Hàng hóa phải được Bên Mua trả lại cho Bên Bán trong tình trạng không bị hư hỏng, không bị mài mòn và không bị bẩn và, nếu có thể, trong bao bì gốc. Bên Bán có quyền đơn phương bù trừ yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh đối với hàng hóa so với yêu cầu hoàn lại giá mua của Bên Mua. Bên Bán có quyền rút khỏi hợp đồng mua bán do hết hàng, hàng hóa không có sẵn, hoặc khi nhà sản xuất, nhà nhập khẩu hoặc nhà cung cấp hàng hóa đã ngừng sản xuất hoặc nhập khẩu hàng hóa. Bên Bán sẽ thông báo ngay cho Bên Mua qua địa chỉ e-mail được nêu trong đơn đặt hàng và trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo rút khỏi hợp đồng mua bán, sẽ trả lại tất cả các khoản tiền bao gồm cả chi phí giao hàng đã nhận từ họ theo hợp đồng, bằng cùng một phương thức, hoặc theo phương thức do Bên Mua chỉ định.
VII. Quyền từ Việc Thực Hiện Bị Lỗi
Bên Bán chịu trách nhiệm với Bên Mua rằng hàng hóa không có lỗi khi nhận. Cụ thể, Bên Bán chịu trách nhiệm với Bên Mua rằng tại thời điểm Bên Mua nhận hàng: hàng hóa có các đặc tính mà các bên đã thỏa thuận, và nếu không có thỏa thuận, hàng hóa có các đặc tính mà Bên Bán hoặc nhà sản xuất đã mô tả hoặc mà Bên Mua mong đợi có tính đến bản chất của hàng hóa và trên cơ sở quảng cáo do họ thực hiện, hàng hóa phù hợp với mục đích mà Bên Bán nêu cho việc sử dụng của nó hoặc mục đích mà loại hàng hóa này thường được sử dụng, hàng hóa tương ứng về chất lượng hoặc thiết kế với mẫu hoặc mẫu đã thỏa thuận, nếu chất lượng hoặc thiết kế được xác định theo mẫu hoặc mẫu đã thỏa thuận, hàng hóa có số lượng, kích thước hoặc trọng lượng phù hợp và hàng hóa tuân thủ các yêu cầu của pháp luật. Nghĩa vụ của Bên Bán từ việc thực hiện bị lỗi ít nhất phải ở mức độ mà nghĩa vụ của nhà sản xuất từ việc thực hiện bị lỗi còn tồn tại. Mặt khác, Bên Mua có quyền thực hiện quyền từ một lỗi xảy ra đối với hàng tiêu dùng trong thời gian hai mươi bốn tháng kể từ khi nhận. Nếu trên hàng hóa được bán, trên bao bì của nó, trong hướng dẫn kèm theo hàng hóa hoặc trong quảng cáo phù hợp với các quy định pháp luật khác có nêu thời gian mà hàng hóa có thể được sử dụng, các quy định về bảo đảm chất lượng sẽ được áp dụng. Bằng việc bảo đảm chất lượng, Bên Bán cam kết rằng hàng hóa sẽ phù hợp để sử dụng cho mục đích thông thường hoặc sẽ giữ được các đặc tính thông thường trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu Bên Mua đã chỉ ra một cách chính đáng một lỗi của hàng hóa cho Bên Bán, thời hạn để thực hiện các quyền từ việc thực hiện bị lỗi cũng như thời gian bảo hành sẽ không chạy trong khoảng thời gian mà Bên Mua không thể sử dụng hàng hóa bị lỗi. Các quy định được nêu trong đoạn trước của các điều khoản và điều kiện sẽ không áp dụng đối với hàng hóa được bán với giá thấp hơn cho lỗi mà giá thấp hơn đã được thỏa thuận, đối với sự hao mòn của hàng hóa do sử dụng thông thường, đối với hàng hóa đã qua sử dụng cho một lỗi tương ứng với mức độ sử dụng hoặc hao mòn mà hàng hóa đã có khi Bên Mua nhận, hoặc nếu điều đó xuất phát từ bản chất của hàng hóa. Quyền từ việc thực hiện bị lỗi không thuộc về Bên Mua nếu trước khi nhận hàng, họ biết rằng hàng hóa có lỗi, hoặc nếu Bên Mua tự gây ra lỗi đó. Trong trường hợp có lỗi, Bên Mua có thể gửi khiếu nại cho Bên Bán và yêu cầu: đổi lấy hàng mới, sửa chữa hàng hóa, giảm giá hợp lý trên giá mua, rút khỏi hợp đồng. Bên Mua có quyền rút khỏi hợp đồng, nếu hàng hóa có lỗi nghiêm trọng, nếu họ không thể sử dụng đúng cách vật phẩm do lỗi hoặc các lỗi lặp lại sau khi sửa chữa, trong trường hợp có nhiều lỗi của hàng hóa. Vi phạm nghiêm trọng là vi phạm hợp đồng mà bên vi phạm đã biết hoặc phải biết tại thời điểm ký kết hợp đồng rằng bên kia sẽ không ký kết hợp đồng nếu họ đã lường trước được vi phạm này. Đối với một lỗi là vi phạm không nghiêm trọng hợp đồng (bất kể lỗi đó có thể khắc phục được hay không), Bên Mua có quyền yêu cầu loại bỏ lỗi hoặc giảm giá hợp lý trên giá mua. Nếu một lỗi có thể khắc phục được đã xảy ra lặp đi lặp lại sau khi sửa chữa (thường là khiếu nại thứ ba cho cùng một lỗi hoặc thứ tư cho các lỗi khác nhau) hoặc hàng hóa có nhiều lỗi (thường là ít nhất ba lỗi cùng một lúc), Bên Mua có quyền yêu cầu giảm giá mua, đổi hàng hóa hoặc rút khỏi hợp đồng. Khi khiếu nại, Bên Mua có nghĩa vụ thông báo cho Bên Bán biết họ đã chọn quyền nào. Việc thay đổi lựa chọn mà không có sự đồng ý của Bên Bán chỉ có thể thực hiện được nếu Bên Mua yêu cầu sửa chữa một lỗi mà hóa ra không thể khắc phục được. Nếu Bên Mua không chọn kịp thời quyền của mình từ vi phạm nghiêm trọng hợp đồng, họ có các quyền tương tự như trong trường hợp vi phạm không nghiêm trọng hợp đồng. Nếu không thể sửa chữa hoặc đổi hàng hóa, dựa trên việc rút khỏi hợp đồng, Bên Mua có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ giá mua. Nếu Bên Bán chứng minh được rằng Bên Mua đã biết về lỗi của hàng hóa trước khi nhận hoặc tự mình gây ra, Bên Bán không có nghĩa vụ đáp ứng yêu cầu của Bên Mua. Bên Mua không thể khiếu nại hàng hóa giảm giá vì lý do mà hàng hóa đó được giảm giá. Bên Bán có nghĩa vụ tiếp nhận khiếu nại tại bất kỳ cơ sở nào có thể tiếp nhận khiếu nại, hoặc tại trụ sở chính hoặc địa điểm kinh doanh của mình. Bên Bán có nghĩa vụ cấp cho Bên Mua một xác nhận bằng văn bản về thời điểm Bên Mua thực hiện quyền, nội dung của khiếu nại và phương thức giải quyết khiếu nại mà Bên Mua yêu cầu, cũng như xác nhận về ngày và phương thức giải quyết khiếu nại, bao gồm cả xác nhận về việc sửa chữa và thời gian sửa chữa, hoặc lý do từ chối khiếu nại bằng văn bản. Bên Bán hoặc nhân viên được ủy quyền của mình sẽ quyết định về khiếu nại ngay lập tức, trong những trường hợp phức tạp trong vòng ba ngày làm việc. Thời hạn này không bao gồm thời gian hợp lý tùy theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ cần thiết để đánh giá chuyên môn về lỗi. Khiếu nại bao gồm cả việc loại bỏ lỗi phải được giải quyết không chậm trễ, chậm nhất là trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, trừ khi Bên Bán và Bên Mua có thỏa thuận về một thời hạn dài hơn. Việc hết thời hạn này một cách vô ích được coi là một vi phạm nghiêm trọng hợp đồng và Bên Mua có quyền rút khỏi hợp đồng mua bán. Thời điểm khiếu nại được coi là thời điểm mà ý chí của Bên Mua (thực hiện quyền từ việc thực hiện bị lỗi) đến được với Bên Bán. Bên Bán sẽ thông báo bằng văn bản cho Bên Mua về kết quả khiếu nại. Quyền từ việc thực hiện bị lỗi không thuộc về Bên Mua nếu Bên Mua biết trước khi nhận hàng rằng hàng hóa có lỗi, hoặc nếu Bên Mua tự gây ra lỗi đó. Trong trường hợp khiếu nại chính đáng, Bên Mua có quyền được hoàn trả các chi phí phát sinh hợp lý liên quan đến việc khiếu nại. Bên Mua có thể thực hiện quyền này với Bên Bán trong thời hạn một tháng sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu không tòa án có thể không công nhận. Việc lựa chọn phương thức khiếu nại thuộc về Bên Mua. Các quyền và nghĩa vụ của các bên hợp đồng liên quan đến các quyền từ việc thực hiện bị lỗi được điều chỉnh bởi § 1914 đến 1925, § 2099 đến 2117 và § 2161 đến 2174 của Bộ luật Dân sự và Đạo luật số 634/1992 Sb., về Bảo vệ Người tiêu dùng. Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên liên quan đến trách nhiệm của Bên Bán đối với các lỗi được quy định trong quy trình khiếu nại của Bên Bán.
VIII. Giao Nhận
Các bên hợp đồng có thể gửi tất cả các thư từ bằng văn bản cho nhau qua thư điện tử. Bên Mua gửi thư từ cho Bên Bán đến địa chỉ e-mail được nêu trong các điều khoản và điều kiện này. Bên Bán gửi thư từ cho Bên Mua đến địa chỉ e-mail được nêu trong tài khoản khách hàng của họ hoặc trong đơn đặt hàng.
IX. Dữ Liệu Cá Nhân
Tất cả thông tin mà Bên Mua cung cấp trong quá trình hợp tác với Bên Bán đều là bí mật và sẽ được xử lý như vậy. Trừ khi Bên Mua cho phép Bên Bán bằng văn bản, Bên Bán sẽ không sử dụng thông tin của Bên Mua theo bất kỳ cách nào khác ngoài mục đích thực hiện hợp đồng, ngoại trừ địa chỉ e-mail mà các thông điệp thương mại có thể được gửi đến, vì thủ tục này được pháp luật cho phép, trừ khi bị từ chối rõ ràng. Các thông điệp này chỉ có thể liên quan đến hàng hóa tương tự hoặc liên quan và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào một cách đơn giản (bằng cách gửi thư, e-mail hoặc nhấp vào liên kết trong thông điệp thương mại). Địa chỉ e-mail sẽ được lưu giữ cho mục đích này trong thời gian 3 năm kể từ khi ký kết hợp đồng cuối cùng giữa các bên. Thông tin chi tiết hơn về bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể được tìm thấy trong Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
X. Giải Quyết Tranh Chấp Ngoài Tòa Án
Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, có trụ sở tại Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Mã số doanh nghiệp: 000 20 869, địa chỉ internet:
XI. Các Quy Định Cuối Cùng
Tất cả các thỏa thuận giữa Bên Bán và Bên Mua được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Séc. Nếu mối quan hệ được thiết lập bởi hợp đồng mua bán có yếu tố quốc tế, các bên thỏa thuận rằng mối quan hệ đó được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Séc. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng phát sinh từ các quy định pháp luật có tính ràng buộc chung. Bên Bán không bị ràng buộc bởi bất kỳ quy tắc ứng xử nào đối với Bên Mua theo nghĩa của § 1826 khoản 1 điểm e) của Bộ luật Dân sự. Tất cả các quyền đối với trang web của Bên Bán, đặc biệt là bản quyền đối với nội dung, bao gồm bố cục trang, ảnh, phim, đồ họa, nhãn hiệu, logo và các nội dung và yếu tố khác, thuộc về Bên Bán. Cấm sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng trang web hoặc bất kỳ phần nào của nó mà không có sự đồng ý của Bên Bán. Bên Bán không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh do sự can thiệp của bên thứ ba vào cửa hàng trực tuyến hoặc do việc sử dụng nó trái với mục đích của nó. Bên Mua không được sử dụng các quy trình có thể có tác động tiêu cực đến hoạt động của nó và không được thực hiện bất kỳ hoạt động nào có thể cho phép họ hoặc bên thứ ba can thiệp trái phép hoặc sử dụng trái phép phần mềm hoặc các thành phần khác tạo nên cửa hàng trực tuyến và sử dụng cửa hàng trực tuyến hoặc các bộ phận của nó hoặc phần mềm theo cách trái với mục đích hoặc mục tiêu của nó. Bên Mua theo đây chấp nhận rủi ro về sự thay đổi hoàn cảnh theo nghĩa của § 1765 khoản 2 của Bộ luật Dân sự. Hợp đồng mua bán, bao gồm cả các điều khoản và điều kiện, được Bên Bán lưu trữ dưới dạng điện tử và không thể truy cập được. Bên Bán có thể thay đổi hoặc bổ sung nội dung của các điều khoản và điều kiện. Quy định này không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ phát sinh trong thời gian hiệu lực của phiên bản trước của các điều khoản và điều kiện.
Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 1.4.2020